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GoMore Keyless Guide (TESLA)

TESTE DIE KEYLESS FUNKTIONEN

Bevor wir GoMore Keyless aktivieren, bitten wir dich folgende Kontrollen durchzuführen:

1. Öffne deine GoMore-App, gehe zu „Dein Auto“ und tippe auf Keyless.

2. Prüfe, ob das Auto mit der App verriegelt und entriegelt werden kann. Beachte, dass das Auto nur mit der App entriegelt werden kann, wenn du es auch mit unserer App zuvor verriegelt hast.

3. Überprüfe, ob der Standort des Auto korrekt auf der Karte angezeigt wird.

5. Überprüfe, ob Kilometerstand und Batterieladung des Autos mit den in der App angezeigten Werten übereinstimmt.

6. Aktiviere einen PIN-Code. Bitte folge den nachstehenden Anweisungen.

AKTIVIERE EIN PIN CODE

Als zusätzliche Sicherheitsmassnahme bitten wir dich, einen PIN-Code für Tesla-Vermietungen mit GoMore Keyless zu erstellen.

Du kannst eine PIN für alle deine GoMore Buchungen aktivieren, indem du diese Schritte befolgst:

  1. Aktiviere den PIN-Code über den Touchscreen deines Fahrzeugs, indem du auf „Controls“ > „Safety & Security“ > „PIN to Drive“ tippst.
  2. Gehe zu den Einstellungen deines Fahrzeugs auf GoMore unter „Anweisungen und Beschreibungen“ und gib deinen gewählten PIN-Code oben im Feld „Während der Miete“ ein. Der Code wird nur den Mietern angezeigt, die eine bestätigte Buchung haben.

Wir empfehlen dir, deinen PIN-Code regelmässig zu aktualisieren.

ZUSÄTZLICHE SICHERHEITSEMPFEHLUNGEN

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Die vom Mieter abgeschlossene Versicherung via GoMore deckt die Mietdauer ab. Ausserhalb des Mietzeitraums sollte deine reguläre Auto-Versicherung weiterhin alle Schäden abdecken. Bitte beachte unsere Empfehlungen zur sicheren Aufbewahrung von Schlüsseln ausserhalb des Mietzeitraums. Denke außerdem daran, die Wegfahrsperre jährlich zu testen.

  1. Lege den Schlüssel / die Schlüsselkarte nur bei Anmietung und möglichst kurz vor Beginn der Mietzeit in das Fahrzeug. Hole den Schlüssel am Ende des Mietzeitraums aus dem Handschuhfach.

  2. Wenn du den Schlüssel häufig oder dauerhaft im Auto lassen möchtest, um die Anzahl der Buchungen zu erhöhen, empfehlen wir dir, den Schlüssel in einer RFID-Tasche aufzubewahren, die du optional in einem verschlossenen Schlüsselkasten im Handschuhfach aufbewahrst.

  3. Teile deinen Mieter:innen den Code für die Schlüsselbox entweder im Abschnitt „Anweisungen und Beschreibung“ → „Während der Miete“ in deiner Fahrzeuganzeige mit oder sende ihn ihnen direkt als private Nachricht über den GoMore-Chat.

LADEOPTIONEN FÜR DEINEN TESLA

Wenn du dein Elektroauto mit GoMore Keyless vermietest, ist es wichtig, dass du einen Ladeplan auswählst, der deinen Bedürfnissen entspricht und potenzielle Mieter:innen klar darüber informiert, wie sie mit dem Laden des Autos umgehen sollen. Im Folgenden sind die drei Ladeoptionen von GoMore beschrieben.

  • Gratis Aufladung
    Du deckst die Kosten für das Aufladen und gewährst der dem/der Mieter:in Zugang zu einem Ladenetzanbieter.

  • Ausgangsladung inbegriffen
    Der/die Mieter:in zahlt nicht für die Batteriedifferenz zwischen Abholung und Rückgabe. Der/die Mieter:in zahlt für das Aufladen während der Miete.

  • Mieter:in zahlt alle Stromkosten
    Dem/der Mieter:in kann die Batteriedifferenz von Abholung und Rückgabe in Rechnung gestellt oder rückerstattet werden. Vereinbare einen Preis und wir kümmern uns um die Bezahlung. Der/die Mieter:in zahlt für das Aufladen während der Miete.
Wenn du mehr über unsere Ladeoptionen erfahren möchtest, kontaktiere uns bitte oder lies mehr in unseren FAQ.

KEYLESS MIETEN

Von nun an werden all deine Mieten Keyless sein, und die Übergabe und Rückgabe wird in der App des Mieters erfolgen. Du erhältst eine Kopie des Mietvertrags per E-Mail.

Denke daran, den Schlüssel immer ins Handschuhfach zu legen und das Auto mit der App zu verriegeln, bevor du es mit Keyless vermietest. Schließe das Auto nicht mit einem Schlüssel ab, sondern ausschließlich mit der GoMore App, da das Auto sonst nicht aufgesperrt werden kann.

Wenn du Mietbuchungen akzeptiert hast, bevor du Keyless installiert und aktiviert hast, sind diese weiterhin analog mit physischer Schlüsselübergabe und sind nicht automatisch Keyless-Mieten.

Wenn du möchtest, dass diese Vermietungen auch über Keyless abgewickelt werden, musst du den/die Mieter:in benachrichtigen und GoMore kontaktieren, damit die Mieten umgestellt werden.

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AKTUALISIERE DEIN AUTOPROFIL

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Drei schnelle Updates machen dein Auto bereit, sich selbst zu vermieten:

1. Bearbeite die Heimatadresse des Autos

Der/Die Mieter:in erhält den genauen Standort deines Wagens erst 30 Minuten vor Beginn der Miete von der App, davor sieht man nur die ungefähre Heimatadresse.

2. Detaillierte Beschreibung des Keyless-Autos

In deinem Autoprofil (Autodetails -> Anleitung und Beschreibung) kannst du wichtige Informationen über dein Fahrzeug hinzufügen, die den Mieter:innen angezeigt werden. Wir empfehlen dir, genügend Details und relevante Informationen über das Auto zu schreiben, da du die Mieter:innen nicht von Angesicht zu Angesicht treffen wirst. Informationen, die in den Beschreibungsabschnitten enthalten sein können, sind zum Beispiel der Ort, an dem der/die Mieter:in das Auto parken kann, die Position der Handbremse oder etwas anderes, das der/die Mieter:in in Bezug auf das Auto wissen sollte.

3. Schäden

Es ist wichtig, dass vorhandene und neue Schäden unter Schäden (Schaden und Ansprüche -> Bestehende Schäden) beschrieben und mit Fotos dokumentiert werden.

Es liegt in deiner Verantwortung, Schäden zu dokumentieren. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein nicht dokumentierter Schaden einer Mietperiode zugerechnet wird. GoMore empfiehlt dir, das Auto vor und nach jeder Miete zu fotografieren und auf Schäden zu überprüfen. Wenn du einen Schaden an deinem Auto feststellst, der nicht von einem Mieter/ einer Mieterin gemeldet wurde, kontaktiere uns sofort und spätestens 48 Stunden nach Ende der Mietzeit.

VOR KEYLESS MIETEN

Wenn du dein Auto vermietest, solltest du Folgendes beachten:

  1. Parke das Auto an der angegebenen Heimatadresse
  2. Lege den Autoschlüssel in das Handschuhfach
  3. Schließe die Türen und Fenster
  4. Verriegle das Auto mit deiner GoMore-App
  5. Überprüfe alle Türen, um sicherzustellen, dass das Auto richtig verriegelt ist.

Wenn das erledigt ist, ist dein Auto bereit für die Vermietung. Mieter:innen können das Auto nur öffnen, wenn es zuvor über die GoMore-App verriegelt wurde.

Sobald das Auto über die App verriegelt ist, kann der Motor nur gestartet werden, wenn das Auto anschließend über die App entriegelt wird. Da sonst die Wegfahrsperre aktiviert ist und das Auto sich nicht starten lässt. Denke daran, dass dies sowohl für dich als auch für den Mieter/ die Mieterin gilt.

WIE KEYLESS FÜR MIETER:INNEN FUNKTIONIERT

30 Minuten vor Beginn der Miete kann der/die Mieter:in den genauen Standort des Fahrzeugs sehen. Vorher kann der/die Mieter:in nur die von dir angegebene Heimatadresse des Fahrzeugs sehen.

Der/Die Mieter:in macht acht Außenaufnahmen aus verschiedenen Blickwinkeln und bestätigt damit den Zustand des Fahrzeugs. Wenn du zusätzlich Fotos vom Innenraum wünschst, musst du den/die Mieter:in bitten, dir diese über den GoMore-Chat zuzusenden.

Anschließend kann der/die Mieter:in das Auto mit der App aufschließen und den Schlüssel im Handschuhfach finden. Sobald die Anmietung begonnen hat, wirst du benachrichtigt (GoMore Chat: "Auto entriegelt", "Auto abgeholt") und eine Kopie des Mietvertrags wird dir per E-Mail zugesandt.

Bei der Rückgabe des Autos macht der/die Autobesitzer:in wiederum acht Fotos vom Zustand des Autos. Wenn bei der Rückgabe Treibstoff fehlt oder zu viele Kilometer zurückgelegt wurden, wird dies automatisch dem/der Mieter:in in Rechnung gestellt und zu deinem GoMore-Guthaben hinzugefügt.

Am Ende der Anmietung legt der/die Mieter:in den Schlüssel zurück ins Handschuhfach und schließt das Auto in der App ab. Du erhältst eine Kopie des endgültigen Vertrags per E-Mail.

TIPPS FÜR MEHR VERMIETUNGEN

  • Aktiviere die Sofortbuchung in deinem Fahrzeugprofil. Wähle "Keine Vorlaufzeit" aus. Wenn du dies tust, wird dein Auto in unserer Fahrzeugliste höher eingestuft und ist für unsere Mieter:innen besser sichtbar. ⚡

  • Folge unseren Preisempfehlungen.

  • Lege die Mindestmietdauer auf 1 Stunde fest.

  • Bringe einen GoMore-Aufkleber (Schwarz oder Weiss) auf der Seite oder Rückseite deines Autos an, damit es leicht zu finden und für potenzielle Mieter:innen sichtbar ist. Kontaktiere uns unter support@gomore.at, damit wir dir die Aufkleber zuschicken können.

  • Halte deinen Kalender auf dem neuesten Stand.
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BRAUCHST DU HILFE?

Wenn du Fragen hast, findest du viele Antworten in unserem Hilfe-Center.

Wenn du noch weitere Hilfe benötigst, kannst du uns innerhalb der normalen Öffnungszeiten von GoMore unter folgender Nummer erreichen:

Support Österreich

+ 43 720 231117

E-Mail

keyless@gomore.at

 

Außerhalb unserer Öffnungszeiten kannst du uns in dringenden (Keyless) Angelegenheiten unter folgender Nummer erreichen:

Emergency Hotline (global)

+43 720 115362

 

Bitte beachte, dass die Notfall-Hotline ausserhalb unserer Öffnungszeiten von 07-23 Uhr an Wochentagen und Wochenenden erreichbar ist.

Die Notfall-Hotline ist in erster Linie für Konnektivitätsprobleme zuständig – zum Beispiel, wenn sich das Auto nicht aufsperren lässt oder eine Buchung storniert werden muss.
Bei komplexeren Problemen ist das Team vor Ort deine erste Ansprechperson. Bitte kontaktiere in solchen Fällen support@gomore.at.

Sollte dein/e Mieter:in während der Mietzeit auf Herausforderungen oder ein Missgeschick stossen, kannst du oder der/die Mieter:in jederzeit die Pannenhilfe (24/7 Assistance) unter +43 5050 247 365 147 anrufen. Es ist wichtig, dass dein/e Mieter:in der Pannenhilfe sagt, dass das Auto von GoMore gemietet und durch Omocom versichert ist. Weitere Infos hier.