Consignes de sécurité
Tous les locataires sont vérifiés avant de pouvoir envoyer leurs demandes de location.
Les locataires doivent être âgés d'au moins 21 ans et avoir leur domicile actuel en Suisse.
Ils doivent s'identifier à l'aide de deux pièces d'identité (permis de conduire et carte d'identité / passeport). Nous effectuons systématiquement une vérification des données personnelles, qui comprend notamment la vérification de la présence en ligne et de la solvabilité des locataires, afin de garantir la meilleure sécurité possible à nos propriétaires de voitures.
L'assurance
Notre partenaire d'assurance Baloise (Baloise Versicherung) prend en charge les éventuels dommages survenus sur votre voiture pendant la location. L'assurance est souscrite au nom du locataire et comprend une assurance tous risques, une assurance responsabilité civile et une assistance dépannage.Champ d'application : l'assurance est valable pendant la durée de location stipulée dans le contrat de location. La couverture de Baloise s'applique en Europe et dans les pays riverains de la Méditerranée, à l'exception du Kosovo, de la Fédération de Russie, de la Géorgie, de l'Arménie, de l'Azerbaïdjan et du Kazakhstan.
Les dommages résultant d'un manque d'entretien, par exemple un niveau d'huile insuffisant ou une batterie déchargée, ou de l'usure du véhicule ne peuvent être couverts par l'assurance.
Sources et liens utiles :
Prix de base
C'est vous qui fixez le prix de base (= prix journalier à partir de 10 heures) ! Cette valeur sert de base au calcul des frais de location. Une location journalière comprend 150 km sans carburant (charge de batterie selon le plan de recharge choisi).
Frais de GoMore
Pour les frais administratifs, nous facturons 25 % de frais GoMore sur vos revenus locatifs. En tant que propriétaire d'une voiture disposant de votre propre assurance commerciale, vous bénéficiez de frais GoMore réduits. Contactez-nous pour plus d'informations.
Réductions pour durée
GoMore accorde automatiquement des remises sur la durée pour les locations de longue durée. À l'instar des remises sur la durée, le nombre de kilomètres inclus par jour est également réduit afin que vous, en tant que propriétaire du véhicule, ne subissiez aucun désavantage à cet égard.
Tarification dynamique
En période de haute demande (par exemple pendant les jours fériés ou les vacances), votre prix de location sera automatiquement augmenté et légèrement réduit en période de faible demande afin de maximiser à la fois le nombre de réservations et vos revenus.
Instructions et description
Dans cette section, vous pouvez décrire le profil de votre véhicule et fournir des informations importantes concernant la prise en charge, l'utilisation et la restitution de la voiture. Plus vous fournirez de détails, par exemple sur le fonctionnement, les règles de stationnement ou les particularités, plus les locataires s'y retrouveront facilement et moins vous aurez de questions à clarifier par la suite.
Établissement des prix
Vous pouvez définir votre prix de base, qui détermine le montant que les locataires paient par jour. La tarification dynamique ajuste automatiquement le prix en fonction de l'offre et de la demande. Les réservations plus longues bénéficient d'une remise sur la durée afin que votre voiture reste compétitive.
Calendrier
Nous vous recommandons d'utiliser régulièrement la fonction calendrier afin de maintenir à jour la disponibilité de votre voiture. Vous pouvez bloquer des jours individuels ou des périodes plus longues pendant lesquelles vous avez besoin de la voiture vous-même, et également ajuster individuellement les prix pour certains jours. Ainsi, vous ne recevrez que des demandes pour les périodes pendant lesquelles votre voiture est réellement disponible.
Keyless
Rendez votre voiture sans clé et permettez des réservations sans contact 24 heures sur 24, sans remise de clé.
Le système est très apprécié par les locataires, les voitures sans clé sont en moyenne 3 fois plus souvent réservées que celles qui en sont équipées. Nous prenons en charge les frais d'installation et de démontage de ce système.
Une fois installé, vous pouvez consulter l'emplacement actuel de votre voiture sans clé ainsi que le kilométrage et le niveau de carburant.
Paramètres de réservation
Dans les paramètres de réservation, vous pouvez déterminer si les locataires peuvent réserver votre voiture sans avoir à attendre votre réponse (réservation immédiate) ou si vous souhaitez d'abord confirmer manuellement chaque demande. Vous pouvez également définir le délai dont vous avez besoin pour les réservations instantanées, la durée minimale et maximale d'une réservation. Le statut de la voiture vous permet de décider si votre voiture apparaît actuellement dans les résultats de recherche et si elle peut être réservée.
Détails
Dans cette section, vous pouvez indiquer l'équipement de votre voiture, par exemple les équipements de confort tels que la climatisation ou les sièges chauffants, les systèmes de sécurité, les fonctions multimédia et si votre voiture est équipée de pneus toutes saisons ou d'hiver. Vous pouvez également indiquer si les animaux domestiques sont autorisés dans le véhicule. Plus votre profil est complet, plus les locataires pourront facilement déterminer si votre voiture correspond à leurs besoins.
Photos
Prenez des photos bien éclairées de tous les côtés de votre voiture. Ajoutez au moins 4 photos de votre voiture, la photo principale étant particulièrement importante car elle apparaîtra dans les résultats de recherche. Choisissez donc une photo qui montre bien votre voiture. De belles photos rendent votre voiture plus attrayante et augmentent ses chances d'être réservée. D'autres photos, telles que la vue latérale, le coffre, le cockpit et les sièges, aident les locataires à se faire une idée précise à l'avance et augmentent les chances de réservation.
Dommages et réclamations
Documentez ici tous les dommages déjà présents sur votre voiture avant la location. Ces dommages seront signalés aux locataires au début de la réservation. Si un nouveau dommage survient pendant la location, il est de votre responsabilité de le signaler dès que possible afin que le processus d'assurance puisse se dérouler sans problème.
Co-Hôtes
Les co-hôtes vous aident à gérer vos véhicules. Vous pouvez ajouter une personne de confiance qui vous aidera à entretenir votre véhicule, à communiquer ou à traiter les réservations. Vous déterminez vous-même les droits de vos co-hôtes et gardez le contrôle total.
Boostez votre voiture
Lorsque vous mettez votre voiture en avant, elle apparaît plus haut dans les résultats de recherche et est donc plus souvent vue par les locataires potentiels. Vous pouvez choisir librement la durée pendant laquelle vous souhaitez mettre votre voiture en avant. Les frais sont directement déduits de votre crédit GoMore.
Équipements supplémentaires
Dans les paramètres relatifs aux équipements supplémentaires, vous pouvez indiquer si votre voiture peut être utilisée pour des trajets à l'étranger. Vous avez également la possibilité de proposer des options supplémentaires telles que les coffres de toit, les porte-vélos ou les sièges enfants moyennant un supplément. Vous offrez ainsi plus de flexibilité aux locataires tout en gagnant un revenu supplémentaire.
Stationnement et livraison
Vous indiquez ici l'adresse où votre voiture est généralement garée, ainsi que le type de place de stationnement. Vous pouvez également définir un rayon de livraison afin d'apporter ou de récupérer votre voiture directement à l'endroit souhaité par les locataires, moyennant des frais supplémentaires. Cela rend votre voiture plus attractive et vous permet de générer des revenus supplémentaires.
Messages automatisés
Sous Messages, vous pouvez également créer des messages automatisés. Ceux-ci seront envoyés aux locataires à la date et à l'heure que vous aurez choisies. Cette fonction vous évitera d'avoir à discuter manuellement avec vos clients.
Vignette d'autoroute obligatoire
Veuillez noter que la vignette autoroutière est obligatoire sur GoMore. Les frais liés à d'éventuelles amendes ne seront pas pris en charge.
Recharge de la batterie (uniquement pour les voitures électriques)
Sélectionnez ici comment vous souhaitez gérer la recharge de votre voiture. Vous pouvez prendre en charge les frais, fournir uniquement la recharge initiale ou demander aux locataires de prendre en charge tous les frais de recharge. De plus, vous pouvez bloquer les temps de recharge entre les réservations afin de vous assurer que la batterie est complètement rechargée. Veillez à remettre votre voiture avec un niveau de charge d'au moins 60 %. Les locataires doivent la restituer avec un niveau de charge d'au moins 10 %, sinon des frais leur seront facturés.
Prise en charge
Lors de la prise en charge, vous examinez ensemble la voiture : (sauf en cas de système sans clé !)
- En tant que propriétaire de la voiture, vous prenez des photos de la voiture, du kilométrage et de la jauge à essence.
- Vous vérifiez le permis de conduire du locataire (veuillez noter que seuls les permis de conduire physiques sont acceptés - une photo ne suffit pas).
- Vous signez tous les deux le contrat de location dans l'application.
- Ensuite, vous remettez les clés au locataire et la location commence.
La signature du contrat de location et le démarrage de la location dans l'application sont importants pour l'assurance, les demandes d'indemnisation et les éventuels frais supplémentaires !
Restitution
Lorsque vous restituez la voiture, vous l'inspectez à nouveau ensemble. Si des dommages ont été constatés pendant la location, ils peuvent être facilement signalés dans l'application. Si le kilométrage est trop élevé ou si le réservoir n'a pas été rempli ou n'est pas suffisamment rempli, cela peut également être indiqué. Dans ce cas, des frais supplémentaires seront facturés au locataire.
Avec GoMore Keyless
L'application a été verrouillée. Le locataire remplit le contrat de location dans l'application et prend des photos de votre voiture. Signalez-nous tout nouveau dommage dans les 48 heures suivant la fin de la location. Il est également obligatoire d'avoir une clé de rechange pour les cas d'urgence.
Prolongation de location
Un locataire peut demander une prolongation de la durée de location. Vous recevrez une demande de prolongation que vous pourrez accepter ou refuser. La prolongation est également importante pour la couverture d'assurance, qui ne couvre que la période de réservation. Veuillez également tenir compte de cet aspect dans le cadre de la flexibilité que vous accordez aux locataires.
Accord requis : une prolongation n'est valable que si vous, en tant que propriétaire du véhicule, l'acceptez. Si vous n'acceptez pas la prolongation, le locataire est tenu de restituer le véhicule à la date initialement prévue, sinon des frais de retard lui seront facturés.
La possibilité de demander une prolongation disparaît dès que la période de location officielle est terminée dans le système. Une prolongation doit donc être demandée en temps utile avant cette date.
Keyless
Keyless vous permet de louer une voiture sans avoir à être présent lors de la remise ou de la restitution du véhicule. Le locataire peut ouvrir et fermer la voiture directement via l'application GoMore.
Cela vous intéresse ? Prenez rendez-vous dès maintenant pour une consultation via notre page Keyless
Activer la réservation instantanée
Cela signifie que les demandes de réservation des locataires sont automatiquement acceptées. Vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez continuer à accepter manuellement les demandes de réservation à très court terme afin de vous assurer que la voiture est bien disponible. Cette fonction augmente considérablement la popularité et le classement de votre voiture !
Choisissez le bon prix
Vérifie que le prix de votre voiture est raisonnable par rapport aux autres offres. Si vous suivez les suggestions de GoMore pour fixer votre prix journalier, ça améliorera votre classement dans notre recherche de véhicules.
Prenez de jolies photos
Nous vous recommandons de prendre de belles photos de votre véhicule, car cela augmente les chances de réservation. Veillez à ce que votre voiture soit bien reconnaissable et à prendre également des photos de l'intérieur.
Taux d'acceptation des locations et temps de réponse rapide
Les propriétaires de voitures qui ont un taux d'acceptation élevé et des temps de réponse courts reçoivent plus de demandes de location et obtiennent un meilleur classement.
Mettez à jour votre calendrier
Vous pouvez facilement bloquer les jours ou les heures où vous avez besoin de votre voiture ou ne souhaitez pas la louer. Ainsi, vous ne recevrez pas de demandes inutiles et votre classement s'améliorera.
Demander des frais supplémentaires ( App)
Frais supplémentaires éventuels : amendes, péages, carburant, etc.
Important : signaler dans les 48 heures (sauf en cas d'amendes).
Pour la plupart des demandes, la demande est directement transmise au locataire pour acceptation et paiement via GoMore. Pour certaines demandes, GoMore examine la demande et contacte le locataire si nécessaire.
Note que vous devez soumettre les demandes de frais supplémentaires via l'application et non par e-mail, par exemple, afin de garantir un traitement rapide.
Carburant / Recharge
Si vous estimez que les valeurs indiquées pour le carburant ou la batterie lors de la prise en charge ou de la restitution du véhicule sont erronées, vous pouvez demander le remboursement de la différence (avec photo/justificatif).
Pour les voitures électriques, les frais de recharge engagés pendant la location peuvent être téléchargés (à condition qu'il ait été sélectionné dans le plan de recharge que les frais de recharge sont à la charge du locataire).
Nettoyage
Lors de la restitution du véhicule, vous devez toujours vérifier celui-ci avec le locataire, y compris l'intérieur. S'il est sale :
- Convenez d'un montant directement sur place, consignez-le dans le contrat de location et faites-le signer par les deux parties. Le remboursement sera ainsi facile à effectuer.
- Sinon, les salissures importantes qui dépassent le cadre d'une utilisation normale (par exemple de la boue, des taches, etc.) peuvent être signalées comme frais supplémentaires. Le locataire n'est pas responsable des traces d'utilisation normales.
Important : prenez des photos bien visibles de l'état de saleté immédiatement après la restitution.
Pour le remboursement, vous pouvez télécharger une facture (choisissez l'option de nettoyage la moins chère) ou indiquer un montant forfaitaire.
Pénalités
Si vous recevez une amende, par exemple pour stationnement interdit, excès de vitesse ou péage non payé, c'est en principe le locataire qui est responsable. Vous avez alors deux possibilités :
Soit vous payez vous-même l'amende et vous la soumettez ensuite via l'application GoMore. Le locataire a trois jours pour vous transférer directement le montant. Si aucun paiement n'est effectué, GoMore se charge de la suite de la procédure. Important : seul le montant de l'amende est remboursé, les frais de rappel sont à votre charge.
En cas d'amendes plus élevées, vous pouvez demander un changement de conducteur. Dans ce cas, vous transmettez les coordonnées du locataire à l'autorité compétente afin que l'amende puisse être officiellement attribuée.
Disponibilité du propriétaire du véhicule
Vous devez être joignable via l'application GoMore ou par téléphone pendant toute la durée de la location. En cas de problèmes techniques avec Keyless, le propriétaire du véhicule et le locataire peuvent appeler le numéro d'urgence GoMore Keyless +41 (0) 43 508 14 09.
Informations en cas d'urgence
Veuillez conserver dans la voiture une fiche contenant des informations importantes en cas d'urgence (instructions pour les locataires) et le formulaire de déclaration d'accident.
Nouvelle déclaration de sinistre
Les contrôles réguliers relatifs aux dommages sont obligatoires et sont de la responsabilité du propriétaire du véhicule. En cas d'impacts de pierres, le véhicule doit généralement être amené dans un garage immédiatement après la survenue du dommage.
Avec GoMore Keyless : si le locataire cause un dommage mais ne l'a pas signalé, vous pouvez le signaler comme « dommage » via l'application dans les 48 heures suivant la location.
Sans GoMore Keyless : le contrat de location doit être rempli avec le locataire et les dommages doivent être signalés lors de la restitution du véhicule.
Règlement des sinistres
Pour rendre le locataire responsable, le contrat de location, des photos ou des factures de réparation doivent prouver que les dommages ont été causés pendant la période de location (conformément aux conditions générales).
En cas de dommage, le locataire doit prendre contact avec vous dès que possible et signaler le dommage à GoMore (informations à fournir à la fin de la location). Un rapport de dommages est ensuite transmis à notre assureur, la Bâloise. Une fois que l'un des collaborateurs de la Bâloise a évalué les dommages, la voiture peut être réparée.
Dommages mécaniques et électroniques
Le locataire n'est pas responsable de l'usure normale ou des défauts mécaniques/électroniques du véhicule, sauf si les dommages ont été causés par une utilisation inappropriée. Dans ce cas, un garage indépendant doit évaluer les dommages. Si le locataire est responsable des dommages, veuillez envoyer le rapport du garage à GoMore. La réparation et le règlement des dommages ne doivent être effectués qu'après confirmation par GoMore.
Assistance dépannage : 0800 24 80 11 et +41 58 285 28 28 depuis l'étranger (assistance 24h/24, 7j/7)
