Fantastiskt! Du har nu GoMore Nyckelfri installerat
Innan du börjar använda GoMore Nyckelfri vid uthyrning ber vi dig göra följande:
1. Öppna GoMores app, gå till "Dina bilar", välj din bil och klicka på GoMore Nyckelfri.
2. Testa att låsa och låsa upp bilen med appen. Notera att bilen endast kan låsas upp med appen om den först har låsts med appen (ej fysisk nyckel/nyckelkort.
3. Se så att bilens placering är korrekt i appen
4. Testa bilens startspärren. Följ stegen nedan.
5. Se så att bilens mätarställning stämmer överens med det som står i appen. Om inte, meddela oss så vi kan ta bort automatisk avläsning*.
6. Se så att bilens drivmedelsnivå stämmer överens med det som står i appen. Om inte, meddela oss så att vi kan ta bort automatisk avläsning*.
(*) Beroende på märke och bil kan vi inte garantera automatisk avläsning. Istället kommer hyrestagare ta bild på mätarställning och drivmedelsnivå vid upphämtning och återlämning. Informationen och bilderna kommer sedan finnas i relevant hyreskontrakt (Summering av upphämtning och återlämning).
TESTA BILENS STARTSPÄRR
Av säkerhetsskäl kan bilen inte starta när bilen är låst med GoMores app. Det betyder att startspärren är aktiverad och det är en del av den nyckelfria teknologin. För att säkerställa att teknologin fungerar som den ska, ber vi dig att fysiskt testa startspärren på din bil.
För att testa startspärren följder du dessa tre steg:
1. Öppna bilen med GoMores app
2. Sätt dig i bilen och lås bilen med GoMores app, vänta 1 min
3. Försök att starta bilen med nyckel/startknapp. Bilen ska inte gå att starta.
Upprepa test av bilens startspärr en gång om året och hör av dig till oss om du har några problem. Om bilen inte startar fungerar allt som det ska. Om bilen startar är det ett tekniskt fel som behöver åtgärdas av GoMore.
YTTERLIGARE SÄKERHETSINFORMATION
GoMores uthyrningsförsäkring gäller under uthyrning samt 30 min innan hyresperioden startar enligt bokningen. Utanför hyresperioden är det din befintliga bilförsäkring som gäller för eventuella skador eller händelser. Läs gärna våra rekommendationer för säker förvaring av nyckel utanför hyresperioden och kom ihåg att testa startspärren årligen.
- Placera nyckeln i bilen först när du har en kommande bokning och så nära inpå hyresperioden som möjligt. När hyresperioden är avslutad rekommenderar vi att du hämtar nyckeln igen och inte har den liggandes i bilen.
- Om du önskar ha nyckeln liggandes mer permanent i bilen rekommenderar vi att du lägger den i en RFID-påse samt har den inlåst i en låda med kodlås i handskfacket.
- I din bilprofil kan du under "Bildetaljer" informera om vad som gäller för ev. koder/förvaring av nyckel innan hyresperioden påbörjas. Detta visas således endast för befintliga bokningar.
OM PROBLEM UPPSTÅR MED BILEN?
Bilen kan inte öppnas
Om du uppelver problem med att låsa upp bilen måste du kontakta GoMore innan du skickar bilen till verkstad eller kontaktar vägassistans. Eftersom GoMore Nyckelfri är ihopkopplat med bilens låssystem kan vi felsöka problemet över telefon innan ytterligare åtgärder vidtas.
Bilen startar inte
Om du eller eller någon annan (exempelvis en verkstad) inte kan starta bilen måste du alltid kontakta GoMore. Till exempel kan problem med bilbatteriet, strömfel eller byte av bilens batteri aktivera bilens startspärr. Eftersom verkstäder ofta saknar kännedom om tekniken i våra enheter finns en risk att felaktigt arbete utförs. Du ansvarar för att informera verkstaden om detta, samt ombes kontakta oss innan eventuellt arbete/felsökning utförs Underlåtenhet kan medföra onödig felsökning och eventuella kostnader som uppstår ersätts inte av GoMore.
För kontaktuppgifter till GoMore, scrolla ned till slutet på denna sida för att hitta ett journummer som gäller för GoMore Nyckelfri.
LÄGG TILL VIKTIG INFO OM BILEN
Två snabba uppdateringar till din bilprofil
1. Lägg till information som är "bra att veta" om din bil.
På din bilprofil under "Instruktioner och beskrivning" anger du viktig information som hyrestagare kan ha nytta av. Exempelvis om du har något speciellt p-tillstånd, hur bilens tanklock eller motorhuv öppnas etc.
2. Kolla efter befintliga och nya skador
Säkerställ att befintliga skador är beskrivet med bilder via din bilprofil. Det är ditt ansvar att kunna dokumentera och synliggöra att en ny skada inträffat under uthyrning. Kom därför ihåg att titta till bilen och anmäl skador så snart de inträffat samt senast 48 h efter att hyresperioden avslutats.
MAXIMERA DINA BOKNINGAR
- Håll din uthyrningskalender uppdaterad och kom ihåg att markera bilen som upptagen när du själv planerar att använda den.
- Aktivera "Direktbokning" så kommer din bil högre upp i sökresultatet och hyrestagare slipper vänta på att du bekräftar en bokning.
- Sätt hyresperiodens minsta längd till 1h.
- Sätt ett GoMore-klistermärke på bilen så ser fler i ditt område att bilen kan bokas på GoMore. Hör av dig till oss via support@gomore.se så skickar vi ett gratis direkt med posten.
INFÖR UTHYRNING
Inför en uthyrning, kom ihåg att göra följande:
- Parkera bilen på adressen angiven i din bilprofil
- Lägg bilens nyckel i handskfacket
- Gå ut ur bilen och stäng alla dörrar
- Lås bilen med GoMores app
När du gjort ovan är bilen redo att hämtas upp av hyrestagare. Kom ihåg att bilen endast kan öppnas via appen om den är låst med appen. Lås därför aldrig bilen med nyckel/separat app inför uthyrning.
När bilen har låsts med appen måste den först öppnas med appen igen för att kunna starta. Detta gäller för både dig och hyrestagare.
SÅ FUNGERAR DET FÖR HYRESTAGARE
Hyrestagare tar åtta bilder vid upphämtning och återlämning för att dokumentera bilens skick.
Hyrestagare öppnar bilen via appen och använder sedan nyckeln under hela hyresperioden. Så snart bilen är upphämtad får du en notis och kopia på hyreskontraktet. Lika så vid återlämning av din bil. Vid återlämning noteras även eventuella skillnader i drivmedelsnivå eller om antalet kilometer som körs överskridits. I så fall debiteras hyrestagare automatiskt och pengarna överförs till ditt saldo på GoMore.
FRÅGOR?
IHar du frågor hittar du många av svaren via vårt hjälpcenter.
Hittar du inte svaren eller vill prata med oss direkt når du oss på:
Telefon
+ 46 313 04 56 66
keyless@gomore.se
Har du problem med öppning eller låsning av bil kan du alltid ringa vårt Centrala Journummer för GoMore Nyckelfri:
Centrala nödnummer för GoMore Nyckelfri
+46 317 67 16 66
Har din hyrestagare behov av hjälp längs vägen kan de alltid ringa Vägassistans på +46 8 731 40 68 och ange att bilen hyrs genom GoMore med försäkring från Omocom.